Fünf Fragen entscheiden die meisten dieser Auswahlprozesse. Beantwortet sie vor den Demo-Terminen, dann schrumpft die Liste oben auf zwei oder drei Namen.
Wie lange ihr auf den Livegang warten könnt.
Enterprise-CLMs werden als Projekt mit einem Team des Anbieters oder eines Partners eingeführt, und bis der erste Vertrag durchläuft, vergehen Monate. Werkzeuge für den Mittelstand richtet das Team ein, das sie nutzt, in Tagen oder Wochen. Entscheidet, welches der beiden euer Vertragsvolumen und euer Zeitplan wirklich rechtfertigen.
Was im Preis tatsächlich enthalten ist.
Vier Posten trennen die Lizenz von der Gesamtsumme: Einführungsleistungen, ein separater Signaturanbieter, API-Zugang und KI-Module. Fragt jeden Anbieter, welche davon im Angebot stehen und welche als zweite oder dritte Rechnung kommen.
Ob das Unterschreiben eingebaut ist.
Ein CLM, das die Signatur an eine Integration abgibt, bedeutet meist eine zweite Anbieterbeziehung, eine zweite Admin-Oberfläche und einen Connector dazwischen. Wenn eure Verträge FES oder QES nach eIDAS brauchen, fragt jeden Anbieter, welche Niveaus er selbst abdeckt und welche nur über einen Partner.
Wer das System betreuen wird.
Eine Plattform, die auf euren Prozess konfiguriert wird, braucht nach dem Livegang eine verantwortliche Administration, oft eine ganze Stelle. Ein Produkt mit festen Bausteinen braucht weniger Konfiguration und lässt sich dafür weniger verbiegen. Beides ist legitim, aber die Personalfrage gehört in den Business Case.
Wann Icertis weiterhin die richtige Antwort ist.
Das gehört klar gesagt, gerade weil wir dagegen verkaufen. Wer als globaler Konzern ein einziges Vertragssystem für Einkauf, Vertrieb und Recht braucht, mit nativen Connectoren für Salesforce und Dynamics 365, tiefer SAP-Integration, einer veröffentlichten Zertifizierungsliste mit SOC 2 Typ 2, TISAX und FedRAMP High und den internen Kapazitäten für eine mehrmonatige Einführung, bekommt mit Icertis genau dafür ein gebautes System.
