Diese beiden Produkte werden ständig verglichen und konkurrieren eigentlich gar nicht um dieselbe Aufgabe. Wer versteht, für welche Aufgabe er kauft, klärt die Frage schneller als jede Funktionsliste.
Fangt bei dem Dokument an, das euch bremst.
Wenn der Engpass darin besteht, ein Angebot mit Preisen, Optionen und Produktkatalog zu erstellen, gewinnt der Dokumentenbaukasten deutlich. Wenn der Engpass darin besteht, einen von der Rechtsabteilung fertig entworfenen Vertrag von jemandem in einem anderen Unternehmen unterschreiben zu lassen, ist das spezialisierte Signaturprodukt einfacher, günstiger und euren Gegenparteien vertrauter.
Fragt nach, wie ein Versand gezählt wird.
Beide rechnen Volumen ab, auf unterschiedliche Weise. Bevor ihr Kosten rechnet, fragt beide Anbieter, wie ein erneuter Versand, eine korrigierte Fassung oder ein Versand über die API gezählt wird. Eine Verhandlung über mehrere Runden kann mehr vom Kontingent verbrauchen, als die Zahl der fertigen Verträge vermuten lässt.
Prüft, wohin das unterschriebene Dokument geht.
Beide verkaufen inzwischen ein Archiv, aber an unterschiedlicher Stelle. PandaDoc enthält ab dem Business-Tarif ein zentrales Archiv und Freigabe-Workflows, Fristenverfolgung gibt es als Add-on. Die eSignature-Tarife von DocuSign speichern abgeschlossene Umschläge, Archiv, Extraktion und Fristen stecken in separaten IAM-Tarifen. Wenn die Antwort auf “wo liegt es danach” Verlängerungstermine und Pflichten enthalten muss, vergleicht diese Tarife oder gleich Vertragsplattformen.
Die Integration ist meist die eigentliche Einschränkung.
PandaDoc bietet native Integrationen mit den großen CRM-Systemen und erzeugt Dokumente aus dem CRM-Datensatz. Die Salesforce- und Microsoft-Dynamics-Integrationen von DocuSign gibt es in den vertriebsgeführten Enhanced-Tarifen. Wenn euer Prozess in einer CRM-Opportunity beginnt, wiegt dieser Unterschied schwerer als jede einzelne Funktion.